Política de envío

Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana sin excepción.

Costo de envío
El envío está incluido en el precio de todos nuestros productos. El precio que ves en la tienda es el precio final — sin costos adicionales al momento del pago.

Tiempos de entrega
Una vez confirmado tu pago, procesamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos de entrega estimados son:

• Zonas metropolitanas principales: 3 a 5 días hábiles
• Zonas extendidas (Baja California Sur, zonas serranas y regiones de difícil acceso): hasta 9 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control como condiciones climáticas, días festivos o situaciones de fuerza mayor.

Paqueterías
Trabajamos con las principales paqueterías del país seleccionando siempre la opción más rápida y segura para cada destino.

Seguimiento de tu pedido
Una vez enviado tu pedido recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

Daños durante el envío
Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción a orna.mx.tienda@gmail.com con fotografías del daño. Lo resolveremos sin costo adicional para ti.

Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Orna no se hace responsable por pedidos no entregados debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.